Technisch Service Coördinator

Kennis van Elektro of Mechatronica? Start dan nu als Technisch Service Coördinator in Raamsdonksveer en verdien tot €4500,- bruto p/m. Je treedt direct in dienst + 40 vakantiedagen + hybride werken!
Dit ga je doen

Als Technisch Service Coördinator met een achtergrond in elektrotechniek of mechatronica weet jij hoe uitdagend het is om technische problemen op afstand te beoordelen. Je krijgt de vragen, de druk en de verantwoordelijkheid, maar niet altijd de waardering of de technische diepgang waar je naar op zoek bent. Wat als je die wél krijgt?

In deze functie werk je als Service Coördinator met hightech productiemachines, geautomatiseerde systemen en robotica. Je ondersteunt klanten bij complexe storingen, serviceaanvragen en optimalisaties en je werkt nauw samen met engineers die jouw technische expertise serieus nemen. Jij houdt de regie, denkt inhoudelijk mee en tilt de technische servicekwaliteit naar een hoger niveau. Daarbij krijg je de ruimte om verder te groeien in technische diepgang of richting serviceleiding.

Je werkt dagelijks met mechatronische machines en softwaregestuurde systemen die wereldwijd worden ingezet in veeleisende industriële productieprocessen. Dat betekent dat je te maken krijgt met uitdagende vraagstukken op het gebied van elektrotechniek, automatisering en machineonderhoud. Precies het soort technische puzzels waar jij energie van krijgt.

In deze rol draag jij zorg voor een soepel draaiende serviceorganisatie. Je beoordeelt technische vragen en storingen uit binnen en buitenland en bepaalt wat er nodig is om het probleem op te lossen. Door jouw technische basis begrijp je de machines tot in de kern en kun je klanten inhoudelijk adviseren, engineers aansturen en prioriteiten scherp stellen. Jij bewaakt de voortgang en zorgt dat elke storing en serviceaanvraag snel en professioneel wordt afgehandeld.

Dit ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of machinestoringen
• Je beoordeelt servicemeldingen en bepaalt de juiste vervolgstap
• Je coördineert serviceaanvragen en serviceorders in het ERP-systeem
• Je ondersteunt klanten en field engineers op afstand bij complexe technische problemen
• Je geeft technisch advies over gebruik, optimalisatie en probleemoplossing
• Je stelt offertes op voor onderhoud, reparaties en revisies
• Je werkt samen met engineers aan diepere technische vraagstukken
• Je neemt deel aan de consignatiedienst voor telefonische ondersteuning buiten kantoortijden

Als Technisch Service Coördinator heb je uiteraard een technische achtergrond in elektrotechniek of mechatronica en begrijpt machines snel en inhoudelijk. Je schakelt moeiteloos tussen klantvragen, technische analyses en het aansturen van engineers. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en blijft rustig wanneer storingen zich opstapelen. Je communiceert duidelijk, denkt actief mee met de klant en weet technische informatie begrijpelijk over te brengen. Je combineert technische kennis met servicegerichtheid en voelt je verantwoordelijk voor een betrouwbaar en efficiënt serviceproces.

Klaar om het serviceproces niet alleen soepel te laten lopen, maar ook perfect te stroomlijnen? Solliciteer vandaag nog en laat zien dat jij de juiste schakel bent in deze keten.

Dit krijg je

• Je treedt direct in dienst bij bij je nieuwe werkgever
• Een startsalaris tot wel €4500,- bruto per maand (afhankelijk van je ervaring)
• 8% vakantietoeslag
• 27 vakantiedagen + 13 ATV dagen per jaar
• Flexibele werktijden in overleg met je team
• Hybride werken is mogelijk! Je kunt na je inwerktraject 1 dag per week vanuit thuis werken
• Laptop en smartphone van de zaak
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding woon-werk verkeer
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden voor persoonlijke groei
• Diverse gezellige bedrijfsactiviteiten en een vrijdagmiddagborrel
• Zit je op je plek, dan is er uitzicht op een vaste aanstelling!

Dit vragen we

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding richting Elektrotechniek of Mechatronica
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte, technische functie
• Je hebt ervaring met het opstellen van offertes en werkt snel en gemakkelijk met een ERP-systeem
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk.

Dit wordt je werkplek

Jouw werkgever is innovatief en gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van high-tech machines voor de verpakkingsindustrie. De werksfeer is informeel en laagdrempelig. De communicatielijnen zijn kort en je hebt veel vrijheid. Er heerst een open cultuur waarbij je makkelijk bij collega's kunt binnen lopen, iedereen is behulpzaam. Bij de start krijg je een inwerkprogramma op maat, zodat je snel je draai vindt. 

De werktijden liggen tussen 07.00 uur en 17.30 uur, dit is flexibel. De functie is in te vullen vanaf 36 uur. Als Technisch Service Coördinator kom je in een team terecht dat aangestuurd wordt door de Director Service. Het Service team bestaat (naast jou) verder uit een Service Manager, een Technical Service Coördinator en een Service Support Medewerker.