Customer Service & Sales Support Specialist

Envases BV is een toonaangevende producent van hoogwaardige metalen verpakkingen voor de verf- en voedingsindustrie. Met een breed assortiment leveren wij onze producten aan klanten in heel Europa. Al meer dan 80 jaar combineren wij vakmanschap en innovatie om verpakkingsoplossingen te bieden die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Envases BV is onderdeel van de wereldwijd opererende Envases Group.

Om onze salesafdeling te versterken, breiden wij het team uit met een Customer Service & Sales Support Specialist. Het team bestaat uit zes collega’s, verdeeld over de binnen- en buitendienst.

De afdeling bevindt zich in een dynamische en drukke fase waarin structureel veel werk ligt en extra ondersteuning nodig is. We zoeken daarom iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, snel kan schakelen en het leuk vindt om samen met het team de dagelijkse werkzaamheden op te pakken en tot een goed resultaat te brengen. Samen zorgen jullie ervoor dat het werk goed verdeeld wordt en klanten en collega’s optimaal worden ondersteund.

Wat ga je doen?

Als Customer Service & Sales Support Specialist ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat processen goed blijven lopen, klanten tijdig en correct worden geïnformeerd en afspraken worden nagekomen. Geen dag is hetzelfde en je hebt veel contacten, zowel intern als extern.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het coördineren en beheren van klant- en artikelinformatie, waaronder nieuwe artikelen en nieuwe klanten;
• Dagelijks contact met klanten, sales en interne afdelingen;
• Het signaleren, uitwerken en opvolgen van klachten, claims en operationele knelpunten;
• Het verzorgen van facturatie, crediteringen, rapportages en bijbehorende administratie;
• Het bewaken van processen, datakwaliteit en compliance, waaronder CBS-aangiften.

Wie ben jij?

Je bent een servicegerichte en nauwkeurige professional die graag overzicht houdt, ook wanneer het tempo hoog ligt. Je krijgt energie van klantcontact, samenwerken en een omgeving waarin je snel moet schakelen. Je pakt werk actief op, denkt mee en voelt je verantwoordelijk voor wat er moet gebeuren.

Daarnaast:

• Beschik je over een MBO+ werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een industriële of productieomgeving;
• Werk je gestructureerd, nauwkeurig en blijf je rustig onder druk;
• Werk je zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op;
• Heb je ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en werk je vlot met MS Office, met name Excel;
• Beheers je de Nederlands en Engelse taal goed en is kennis van Duits en/of Frans een pré.

Wat bieden wij jou?

Bij Envases combineer je het beste van twee werelden: de betrokkenheid en korte lijnen van een lokale organisatie én de mogelijkheden van een internationale, toonaangevende speler in de verpakkingsindustrie. Je gaat werken in een ervaren en betrokken team, in een omgeving waarin we op informele wijze met elkaar omgaan. Samenwerken, aanpakken en ontwikkelen staan centraal binnen onze organisatie en uiteraard bieden wij een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.

Daarbij kun je denken aan:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en op basis van de cao Metalektro;
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een contract van 4 of 5 dagen voor bepaalde tijd, met de intentie tot een vast dienstverband.
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km en een goede pensioenregeling bij PME;

Spreekt deze sales functie en ons bedrijf je aan of ken jij iemand die hiernaar op zoek is?

Solliciteren kan via de button “solliciteer” rechts bovenaan op deze pagina.

Voor vragen kun je contact opnemen met Inge Bierbooms, HR Manager via 0164-650661

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.