Sales Support Specialist UPS

Bij ABB helpen we industrieën efficiënter en schoner te werken en iedere medewerker draagt daaraan bij. U krijgt de ruimte om leiding te nemen, wordt ondersteund in uw ontwikkeling en zult trots zijn op de impact die we samen realiseren. Sluit u bij ons aan en help de wereld draaiende te houden.

Deze functie rapporteert aan:

__

Bij ABB helpen we industrieën efficiënter en duurzamer te werken — en ieder van ons draagt daaraan bij.

Binnen onze UPS business (Uninterruptible Power Supply) zorg jij ervoor dat klanten kunnen rekenen op een betrouwbare energievoorziening — essentieel voor datacenters, industrie, utilities en rail.

Je krijgt ruimte om eigenaarschap te nemen, werkt in een hecht team en levert direct een bijdrage aan klanttevredenheid en operationele prestaties.

Sluit je aan bij ABB en help de wereld draaiende te houden.

Bij ABB worden we gedreven door care, courage, curiosity & collaboration.

Als Sales Support Specialist – Customer Support ben jij de spil tussen klant en organisatie.

Je zorgt ervoor dat klantvragen, orders en administratieve processen soepel en correct verlopen — van aanvraag tot facturatie.

Samen met Sales, Operations en Supply Chain creëer jij een naadloze klantbeleving.

In deze rol combineer je klantcontact, coördinatie en administratie binnen een technische omgeving.

Customer Support & Ordermanagement

• Coördineren en oplossen van klantvragen in samenwerking met interne teams
• Verwerken en opvolgen van orders (offertes, planning en facturatie)
• Zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van opdrachten
• Fungeren als aanspreekpunt en escalatiepunt voor klanten

Klantbeleving & communicatie

• Proactief informeren van klanten over de status van aanvragen
• Zorgen voor een consistente en positieve klantervaring
• Afstemmen met Sales, Service en Supply Chain

Data & performance

• Analyseren van forecasts en sales performance
• Opstellen van rapportages en delen van inzichten
• Bijdragen aan continue procesverbetering

Je werkt in een compact en betrokken team van 6 collega’s met een sterke teamspirit.

De cultuur is:

• Open en eerlijk
• Hands-on en resultaatgericht
• Gericht op samenwerking én plezier

Je manager is coachend en faciliterend, en geeft je de ruimte om eigenaarschap te nemen.

• MBO niveau 4, bij voorkeur in een administratieve richting
• 3–5 jaar ervaring in customer support, sales support of ordermanagement
• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail
• Technische affiniteit (ervaring in een industriële omgeving is een pré)
• Proactieve en flexibele werkhouding
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (minimaal B2)
• Frans is een plus (ondersteuning van Belgische klanten)

• Standplaats: Rotterdam Waalhaven
• Werkvorm: Hybride (3 dagen kantoor / 2 dagen thuis)
• Uren: 40 uur per week
• Team: 6 collega’s
• Type rol: vervanging binnen een groeiend team

• Werken bij een technologisch toonaangevend bedrijf en marktleider
• Directe impact op klanttevredenheid en processen
• Dynamisch en groeiend team
• Veel interactie met verschillende interne stakeholders
• Doorgroeimogelijkheden (bijv. richting Buyer of Team Lead)

• Marktconform arbeidsvoorwaardenpakket
• Flexibel en hybride werken
• Internationale en technische werkomgeving
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroei
• Open, inclusieve en samenwerkingsgerichte cultuur

ABB is een wereldwijde technologieleider met circa 110.000 medewerkers in meer dan 100 landen.

Wij ontwikkelen oplossingen op het gebied van elektrificatie, automatisering en digitalisering — en helpen industrieën schoner, slimmer en veiliger te werken.

Diversiteit en inclusie zijn een essentieel onderdeel van wie wij zijn.

Solliciteer via www.abb.com/careers

Vragen?
Xavier Lie‑A‑Tjam – Talent Partner
📞 +31 6 21 897 862
✉️ [email protected]

Voor het bouwen aan een schonere en slimmere toekomst zijn uiteenlopende denkers nodig: nieuwsgierige, moedige en creatieve mensen. Daarom verwelkomen we mensen met alle achtergronden en ervaringen.

Klaar om indruk te maken?

Solliciteer vandaag nog of ga naar https://www.abb.com om meer te weten te komen over de impact van onze oplossingen over de hele wereld.