Binnendienstmedewerker Flexteam

Je zet je schouders eronder met
Je gaat werken bij de afdeling Grootzakelijk, een bedrijfsonderdeel dat o.a. bestaat uit drie klantenafdelingen: XL, Multisites en Regulier. Jouw team wordt het gemêleerde team XL wat bestaat uit 50 medewerkers. Binnen dit team is een nieuw subteam Flexproducten neergezet van 14 medewerkers waaronder Klantadviseurs en Binnendienstmedewerkers.
Nu de energietransitie op stoom komt, staat het team regelmatig voor grote uitdagingen. Toch heeft iedereen het ontzettend naar zijn zin. Niet op de laatste plaats omdat iedereen binnen team XL altijd voor elkaar klaarstaat. Ook is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en worden kennis en ervaringen onderling volop gedeeld. 
 
Als Binnendienstmedewerker ben je werkzaam vanuit onze locatie in Groningen.
 

Met jouw energie kan het
Als Binnendienstmedewerker Flexteam ben je samen met je collega's in het team Flexproducten verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden zoals het doen van klantanalyses en selecties, het klaarzetten van vergoedingen van Flexproducten, de verificatie van levering, registraties op GOPACS en het verwerken van de belangstellingsregistratie. Ook heeft de Binnendienstmedewerker klantcontact per mail en telefonisch met klanten die vragen hebben over flexproducten. Dit doe je in nauwe samenwerking met de Klantadviseurs. 

Eén van je belangrijkste taken is het beheren van de flexcontracten. In de komende periode zullen wij steeds meer flexibele contracten gaan aanbieden. Dit alles doen wij om zoveel mogelijk klanten te kunnen aansluiten in de periode dat wij krapte hebben op het energienet. Je krijgt hierdoor te maken met de administratieve werkzaamheden vanuit uiteenlopende nieuwe producten. 
 

Zo pak jij het aan
Bij jou staat het belang van de klant en het beste resultaat voorop. Daarom ga je secuur te werk, houd je goed overzicht, leg je de juiste verbanden en beweeg je gemakkelijk mee met de dynamiek om je heen. Je denkt graag actief mee over verbetermogelijkheden zodat dit bijdraagt aan standaardisatie van oplossingen in flexproducten en brengt je eigen ideeën op overtuigende wijze over, waarbij je je communicatiestijl vlot aanpast aan de situatie en je publiek. Bovendien vind je het leuk om met veel verschillende onderwerpen, afdelingen en collega's in aanraking te komen. Je vergroot graag je kennis op al die gebieden en hebt het doorzettingsvermogen om in dat brede specialisme te investeren. Communicatief sta je sterk in je schoenen.
 

Verder heb je:

• Minimaal een MBO-4 diploma
• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden, zakelijk klantcontact en kennis van klantprocessen
• Affiniteit met techniek of een technische omgeving

En wij steken natuurlijk ook energie in jou
Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega's te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:
•    Salaris tussen €2.621,- en €3.774,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week). 
•    Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
•    Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je brutojaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
•    24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen. 
•    Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 25,- per maand.
•    Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.
•    Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik. 
•    Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.
•    Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen. 

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.

Werk als Binnendienstmedewerker Flexteam aan het energienetwerk van morgen
Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Evelien Bartels via [email protected]

Goed om te weten
•    Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega's op locatie.
•    Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.