Hands-on Business Analist

Hands-on business analist GVB productteam OV Betalen

Bij GVB vervoeren we dagelijks bijna 1 miljoen reizigers met ons uitgebreide netwerk van trams, bussen, metro's en veren. We zorgen ervoor dat onze reizigers snel, veilig en comfortabel op hun bestemming komen. Achter de schermen werken wij aan innovatieve betaaloplossingen om dit mogelijk te maken. En daar hebben we jouw frisse blik en energie bij nodig!

Als hands-on business analist binnen het agile team OV Betalen werk je aan de systemen die de reiservaring van onze reizigers direct beïnvloeden. Denk aan in- en uitcheckkaartlezers, metropoortjes en betaaloplossingen zoals OV Pay. Jouw werk is direct zichtbaar op straat. Elke verbetering die jij doorvoert, maakt het reizen gemakkelijker voor honderdduizenden mensen. Iedere dag weer.

Daarnaast is een goede werking van onze OV Betaalsystemen van enorm belang voor het borgen van de omzet van GVB. Het agile team OV Betalen heeft daarom zowel in- als extern een belangrijke rol.

Het agile team OV Betalen

Het agile team OV Betalen houdt zich bezig met het beheer en ontwikkeling van onze betaalsystemen én ook met vernieuwing. Bv de migratie naar OV Pay. Als aanvulling op ons goed draaiende team, zoeken we een nieuwe collega, die zich bezig gaat houden met de operationele processen. Je bent verantwoordelijk voor het borgen en professionaliseren hiervan. Vanuit die rol kan je doorgroeien naar een specialisme in het team OV Betalen of bij een van onze andere productteams bij GVB.

Waarom dit jouw baan is:

• Werken in een agile team: Jij houdt je bezig met het beheren en vernieuwen van onze betaalsystemen;
• Samenwerken en leren: Bij GVB leren we van elkaar en delen we onze kennis. Jij krijgt de kans om te groeien binnen je functie en eventueel door te stromen naar andere specialismen binnen het team of bedrijf;
• Onderzoeken en oplossen van incidenten: Je krijgt te maken met complexe applicaties en zorgt dat onze systemen altijd up-and-running zijn;
• Procesoptimalisatie: Je analyseert hoe we efficiënter kunnen werken en implementeert verbeteringen;
• Adviseren en verbeteren: Jij denkt kritisch mee over oplossingen en werkt aan verbeteringen die direct invloed hebben op onze reizigers;

Dit neem je mee

Je hebt minimaal enkele jaren relevante werkervaring en houdt ervan om zaken goed op orde te brengen. Met je sterke analytische vaardigheden ben je proactief en creatief in het vinden van oplossingen. Van nature ben je onderzoekend, ondernemend en werk je gestructureerd. Daarnaast ben je een echte teamplayer die goed kan samenwerken met anderen. Voor effectieve communicatie binnen het team en met andere collega's is het vloeiend spreken van Nederlands een vereiste.

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau
• Je hebt kennis van en liefst ook ervaring met werken met ITIL en/of BISL en/of vergelijkbare frameworks.
• Je houdt van werken met (nieuwe) informatietechnologie
• Ervaring met tools zoals Topdesk, SharePoint en Jira is een pré
• Kennis van het OV domein is een pluspunt.

Hier mag je op rekenen

• Het salaris voor deze functie bedraagt tussen € 3.615,- en € 5.323,- (salarisschaal 10) bruto per maand o.b.v. 36 uur per week. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en relevante werkervaring.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering plus een goed geregeld pensioen.
• Je hebt gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, afhankelijk van je leeftijd, en je kan via ons cafetariamodel vakantiedagen bijkopen.
• Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering van € 80,57 per maand.
• Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Gratis reizen in Amsterdam met GVB-tram, bus, metro en veerpont.
• Hybride werken, afwisselend op kantoor in Amsterdam of thuis.

Bij GVB is het verrassend aangenaam werken, is de open Amsterdamse cultuur duidelijk voelbaar en zijn we samen op weg naar nóg betere dienstverlening voor onze reizigers en nóg beter werkgeverschap voor onze collega’s. Team Betalen is een hecht en open team. Humor en professionaliteit vinden elkaar hand in hand. We vinden het belangrijk dat je je thuis voelt bij ons. Ben jij klaar om een verschil te maken in het OV van Amsterdam en zoek je een dynamische rol binnen een innovatief team? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons avontuur bij GVB!