Hospitality Officer

Lely, opgericht in 1948, richt zich op een duurzame, winstgevende en aangename toekomst in de agrarische sector. Met de vraagstukken van de boer en de behoeften van de koe als middelpunt ontwikkelen wij hoogwaardige robots en datasystemen die het dierenwelzijn, de flexibiliteit en productie op het melkveebedrijf verhogen. Met als doel duurzame voedselproductie te ondersteunen. 
 
Al meer dan 30 jaar zijn we wereldwijd leidend in de verkoop en service van geautomatiseerde systemen aan opeenvolgende generaties melkveehouders. Elke dag inspireren we onze collega’s om klanten innovatieve oplossingen te bieden, en een vertrouwde partner te zijn voor langetermijnadvies en ondersteuning. Met onze geavanceerde Lely Campus in Maassluis en een wereldwijd netwerk van toegewijde Lely Centers voor verkoop en service op maat, is Lely actief in meer dan vijftig landen. 

Als Hospitality Officer ben jij hét gezicht van Lely en zorg je voor een warme, gastvrije ontvangst van bezoekers op ons hoofdkantoor. Iedere gast wordt met zorg ontvangen, krijgt een toegangspas en wordt voorzien van koffie of thee terwijl ze wachten op hun contactpersoon. Jouw rol is cruciaal in het creëren van een positieve eerste indruk van Lely.

Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt aan de telefooncentrale en verzorg je ook een aantal facilitaire en administratieve taken. Je werkt nauw samen met de Facility Manager en denkt actief mee over het verbeteren van onze receptiediensten en processen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Gastvrij ontvangen van bezoekers en verzorgen van een representatieve ontvangsthal.
• Bedienen van de telefooncentrale en het vriendelijk te woord staan van bellers in zowel Nederlands als Engels.
• Uitgifte van bezoekerspassen en sleutels, en het beheren van toegangscontrole in lijn met onze beveiligingsfilosofie.
• Verwerken van inkomende en uitgaande post, inclusief aangetekende verzendingen.
• Voorraadbeheer van kantoorartikelen en verwerken van bestellingen.

Gastvrijheid zit in jouw DNA. Je bent representatief, communicatief sterk en weet met jouw warme en servicegerichte aanpak iedere bezoeker én collega zich welkom te laten voelen. Je blijft rustig onder druk, bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.

Verder neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting hospitality of facilitair.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Klantgerichte instelling met een proactieve en flexibele werkhouding.
• Bekend met Microsoft Office en digitale toegangs- of reserveringssystemen.

Je ben tenminste 28 tot 32 uur per week beschikbaar, verdeeld over 5 dagen.

Bij Lely kom je terecht in een innovatieve en internationale werkomgeving waarin jij het verschil maakt voor collega’s én gasten.

Wat kun je verwachten?

• Een veelzijdige rol binnen een enthousiast en collegiaal team.
• Een inspirerende werkomgeving op het duurzaamste kantoor van Europa.
• Volop ruimte om mee te denken en bij te dragen aan verbetering van onze hospitality services.
• Flexibele werktijden in overleg.
• De salarisschaal loopt van € 3.052 tot 4.359 (obv een 40-urige werkweek); ons aanbod wordt bepaald op basis jouw werkervaring.
• 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen.
• Toegang tot onze Lely Academy voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• En natuurlijk dagelijks genieten van topkwaliteit koffie en thee, vers bereid door onze barista.

Ben jij de Hospitality Officer die met flair en toewijding ons visitekaartje wil zijn? Solliciteer dan nu!