IT Support Engineer

Trescal is wereldwijd marktleider op het gebied van het uitvoeren van kalibraties en metingen. Deze kalibraties en metingen voeren we uit in onze eigen laboratoria en meetkamers maar onsite bij onze klanten. Elk jaar opnieuw zijn we de vertrouwde partner voor industriële wereldleiders in sectoren zoals lucht- en ruimtevaart, automotive, chemie, elektronica, energie, farmacie en telecommunicatie. Het is onze missie om de industriële prestaties van onze klanten te optimaliseren door hun meetprocessen te verbeteren.

Met 5 locaties in de Benelux en meer dan 450 toegewijde medewerkers, leveren wij uitmuntende service aan onze klanten. Vanwege onze groei zijn wij bij Trescal voortdurend op zoek naar nieuw talent om ons team te versterken. Onze medewerkers zijn de kern van ons succes! Daarom zijn wij op zoek naar jou als IT Support Engineer.

IT SUPPORT ENGINEER

Jouw missie

Als IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de tweede- en derdelijns ondersteuning van onze IT-omgeving. Je zorgt ervoor dat eindgebruikers snel en efficiënt geholpen worden en draagt bij aan de stabiliteit en veiligheid van onze IT-systemen. Je werkt nauw samen met andere IT-teams en speelt een actieve rol in het verbeteren van processen en implementeren van best practices. Wat worden jouw werkzaamheden?

• Tweede- en derdelijns IT-support voor hardware, software, printers en netwerkomgevingen;
• Incident- en probleembeheer: analyseren, oplossen en documenteren van terugkerende IT-issues;
• Gebruikersbeheer in Active Directory/Entra ID en gerelateerde IT-systemen;
• Ondersteuning en beheer van Microsoft 365 en andere bedrijfsapplicaties;
• Netwerkbeheer: diagnose en basisondersteuning van DNS, DHCP, VPN;
• Ondersteuning van Windows Server-omgevingen en daaraan gekoppelde services;
• Kennis van endpoint management-tools zoals Tanium of Intune voor beheer en beveiliging van werkplekken;
• Samenwerken met interne en externe partijen om IT-verzoeken en projecten efficiënt te realiseren;
• Documenteren van IT-oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team;
• Werken volgens ITIL-processen en bijdragen aan continue verbetering van de IT-dienstverlening.

Je werkt vanuit ons kantoor in Hengelo maar zal ook af en toe ondersteuning bieden op onze andere locaties in Zoetermeer en Uden.

Jouw profiel

• Bij voorkeur minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
• Sterke analytische en troubleshooting-vaardigheden;
• Proactieve en leergierige instelling; jij bent altijd op zoek naar verbeteringen;
• Ervaring met Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID;
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) en endpoint management-tools zoals Tanium of Intune;
• Ervaring met een ITSM-tool zoals GLPI of een vergelijkbaar ticketsysteem;
• Ervaring met een EDR oplossing zoals SentinelOne;
• ITIL-certificering is een plus of je bent bereid deze te behalen;
• Je bent in bezit van het rijbewijs B.

Ons aanbod

Werken bij Trescal Benelux betekent werken in een organisatie met aandacht voor ontwikkeling, expertise en goede arbeidsvoorwaarden. Je komt terecht in een boeiend, bloeiend en gezond bedrijf met een prettige werkomgeving. We groeien nog steeds en willen jou laten meegroeien! In de functie van IT Support Engineer bieden we jou:

• Een fulltime arbeidsovereenkomst;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen op fulltime basis;
• Een uitdagende en zelfstandige rol binnen een professioneel IT-team;
• Ruimte voor eigen initiatief en mogelijkheden om te groeien binnen de organisatie;
• Kansen om IT-projecten en verbeterinitiatieven op te pakken;
• Mogelijkheden om certificeringen te behalen en je technische kennis te verbreden.

Ben jij klaar voor deze nieuwe stap in je carrière? Solliciteer dan nu! Twijfel je of het werken als IT Support Engineer iets voor jou is of heb je vragen over de vacature? Bel dan naar 06 - 45 87 80 68 of stuur een mailtje naar [email protected] t.a.v Marjolein en wie weet kom jij binnenkort ons team versterken. Tot snel, bij Trescal!