IT Support Engineer

Trescal is wereldwijd dé specialist in kalibratie en metingen. Of het nu gaat om uiterst nauwkeurige metingen in onze hightech laboratoria of rechtstreeks op locatie bij de klant: wij zorgen ervoor dat industrieën over de hele wereld kunnen vertrouwen op perfecte meetresultaten. Elk jaar opnieuw zijn wij de betrouwbare partner van toonaangevende bedrijven in onder andere lucht- en ruimtevaart, automotive, chemie, elektronica, energie, farmacie en telecommunicatie.

Onze missie is helder: industrieën versterken dankzij ongeëvenaarde precisie. We streven naar nauwkeurigheid zonder twijfel zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid.

Met 5 vestigingen in de Benelux en meer dan 450 toegewijde collega’s, zetten wij ons elke dag in om de prestaties van onze klanten te verbeteren. En omdat we blijven groeien, zijn we voortdurend op zoek naar nieuw talent. Bij Trescal geloven we namelijk dat onze mensen het verschil maken. Jij kunt daar deel van uitmaken! Daarom zijn wij op zoek naar jou als IT Support Engineer.

IT SUPPORT ENGINEER

Wat ga je doen?
Als IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de tweede- en derdelijns ondersteuning van onze IT-omgeving. Je zorgt ervoor dat eindgebruikers snel en efficiënt geholpen worden en draagt bij aan de stabiliteit en veiligheid van onze IT-systemen. Je werkt nauw samen met andere IT-teams en speelt een actieve rol in het verbeteren van processen en implementeren van best practices. Wat worden jouw werkzaamheden?

• Tweede- en derdelijns IT-support voor hardware, software, printers en netwerkomgevingen;
• Incident- en probleembeheer: analyseren, oplossen en documenteren van terugkerende IT-issues;
• Gebruikersbeheer in Active Directory/Entra ID en gerelateerde IT-systemen;
• Ondersteuning en beheer van Microsoft 365 en andere bedrijfsapplicaties;
• Netwerkbeheer: diagnose en basisondersteuning van DNS, DHCP, VPN;
• Ondersteuning van Windows Server-omgevingen en daaraan gekoppelde services;
• Kennis van endpoint management-tools zoals Tanium of Intune voor beheer en beveiliging van werkplekken;
• Samenwerken met interne en externe partijen om IT-verzoeken en projecten efficiënt te realiseren;
• Documenteren van IT-oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team;
• Werken volgens ITIL-processen en bijdragen aan continue verbetering van de IT-dienstverlening.

Je werkt vanuit ons kantoor in Hengelo maar zal ook af en toe ondersteuning bieden op onze andere locaties in Zoetermeer en Uden.

Wie ben jij?

• Bij voorkeur minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
• Sterke analytische en troubleshooting-vaardigheden;
• Proactieve en leergierige instelling; jij bent altijd op zoek naar verbeteringen;
• Ervaring met Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID;
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) en endpoint management-tools zoals Tanium of Intune;
• Ervaring met een ITSM-tool zoals GLPI of een vergelijkbaar ticketsysteem;
• Ervaring met een EDR oplossing zoals SentinelOne;
• ITIL-certificering is een plus of je bent bereid deze te behalen;
• Je bent in bezit van het rijbewijs B.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Trescal Benelux betekent werken in een organisatie met aandacht voor ontwikkeling, expertise en goede arbeidsvoorwaarden. Je komt terecht in een boeiend, bloeiend en gezond bedrijf met een prettige werkomgeving. We groeien nog steeds en willen jou laten meegroeien! In de functie van IT Support Engineer bieden we jou:

• Een fulltime arbeidsovereenkomst;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen op fulltime basis;
• Een uitdagende en zelfstandige rol binnen een professioneel IT-team;
• Ruimte voor eigen initiatief en mogelijkheden om te groeien binnen de organisatie;
• Kansen om IT-projecten en verbeterinitiatieven op te pakken;
• Mogelijkheden om certificeringen te behalen en je technische kennis te verbreden.

Klaar om precisie naar een hoger niveau te tillen?
Solliciteer dan nu! Twijfel je of het werken als IT Support Engineer iets voor jou is of heb je vragen over de vacature? Bel dan naar06 - 45 87 80 68of stuur een mailtje naar[email protected] t.a.v Marjolein en wie weet kom jij binnenkort ons team versterken. Tot snel, bij Trescal!