IT Support Medewerker

Ben jij klaar om een verschil te maken in een internationale omgeving? Als Servicedesk medewerker bij Lely ben jij het aanspreekpunt voor onze medewerkers bij vragen en incidenten. We zoeken een echte teamspeler die ons team komt versterken en onze dienstverlening naar een hoger niveau tilt. In deze rol denk je actief mee over het verbeteren van onze processen en neem je eigenaarschap om deze verbeteringen door te voeren, waarbij je jouw collega's betrekt.

Zo ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige klantenservice aan onze medewerkers wereldwijd. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en incidenten, waarbij je zorgt voor snelle en effectieve oplossingen. Daarnaast speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze technische processen door de nieuwste trends in IT-support en klantenservice te volgen en suggesties te doen voor verbeteringen. Je werkt nauw samen met teamleden en gebruikers om problemen op te lossen en neemt deel aan projecten om onze service continu te verbeteren. Met jouw expertise en toewijding draag je bij aan een naadloze ervaring voor onze gebruikers.

Als jij gepassioneerd bent om uitzonderlijke service te leveren en een positieve impact te maken, horen we graag van je. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze reis naar continue verbetering!

• Kennis en ervaring met IT is gewenst.
• Minimaal 1+ jaar werkervaring op een Servicedesk.
• ITILv3 of ITIL4 is pre.
• Ervaring met TopDesk is een pre.

Een baan met impact bij internationaal familiebedrijf dat gedreven wordt door innovatie en passie om het leven van melkveehouders en hun bedrijf aangenamer, winstgevender en duurzamer en te maken.  
 

Verder...

• je gaat aan de slag met een enthousiast en ambitieus team; 
• werken in een internationale omgeving bij één van de meest innovatieve organisaties bedrijven van Nederland; 
• je komt te werken op de Lely Campus: ons kantoor en productielocatie zijn gebouwd volgens de duurzaamste Europese standaarden; 
• je hebt veel vrijheid in het organiseren van je eigen werk; 
• 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen; 
• de mogelijkheid om per jaar 6 roostervrije dagen te verkopen; 
• flexibiliteit in werktijden en werkplek (hybride werken); 
• tegemoetkoming in diverse verzekeringspremies; 
• gebruik van de Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen die je zonder verplichtingen kunt volgen; 
• bedrijfsrestaurant met een rijk en gezond aanbod en daarnaast kan je genieten van de beste koffie bij onze beroemde espressobar met eigen barista. 

Om antwoord te kunnen geven op de voedseluitdaging voor 2050 is het van groot belang om verantwoord met mens, dier en milieu te blijven omgaan. Voor ons betekent het dat we een betrouwbare partner voor de lange termijn willen zijn voor onze klanten. En daarnaast willen we de wereld doorgeven aan de volgende generatie door het duurzaam ontwikkelen van onze producten. Jij kan een bijdrage leveren in het realiseren van deze droom. 

Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau? 
We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze toffe posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Lely vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.