Klantenservice medewerker

Mango Mobility is dé specialist op het gebied van mobiliteitshulpmiddelenp. Ons ruime assortiment bestaat uit scootmobielen, rollators, rolstoelen en specifieke hulpmiddelen voor in en rondom huis. Door de groei van onze organisatie zijn we per direct op zoek naar een gedreven medewerk(st)er klantenservice voor onze hoofdvestiging in Naarden. Binnen dit team ben je het visitekaartje van onze organisatie en eerste aanspreekpunt voor klanten.

Wat ga je doen?

Je bent medeverantwoordelijk voor al het telefonische verkeer dat dagelijks binnenkomt. Kwaliteit van service en dienstverlening naar klanten is onze grootste prioriteit en als medewerker klantenservice ben je dé spil tussen de klant en de interne organisatie. Je bent proactief ingesteld en je denkt in oplossingen en mogelijkheden. Daarnaast ben je servicegericht en beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Je vindt het leuk om contact te hebben met mensen in je werk en je vindt het belangrijk dat je bij kan dragen aan een positieve beleving van je klant. Interesse en affiniteit met hulpmiddelen, elektrische mobiliteit, innovatieve producten of techniek is een grote pré.

In je dagelijkse werkzaamheden heb je veel telefonisch contact met klanten en mensen die interesse hebben in onze producten. Maar ook voor afspraken, technisch onderhoud en verkoopadvies ben je eerste aanspreekpunt. Binnen deze functie zorg je ervoor dat klanten op een vriendelijke, professionele en positieve manier te woord worden gestaan.

Wat vragen wij van jou?

Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en je bent van nature geïnteresseerd in mensen. Ervaring met onze doelgroep is een pré en je kan je goed inleven in andermans situatie.

• Je bent proactief, klantgericht en resultaatgericht;

• Je bent woonachtig in de regio Naarden, binnen een straal van 25 km;

• Je bent 32-40 uur per week inzetbaar en we zoeken ook iemand voor 16-24 uur per week;

• Je bent goed in het plannen van afspraken.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en zelfstandigheid binnen een snelgroeiend bedrijf;

• Een marktconform salaris;

• 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime overeenkomst;

• Pensioenregeling;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per gereden kilometer;

• Mogelijkheden tot het volgen van cursussen en opleidingen;

• Een professionele en informele werkomgeving met aandacht voor elkaar;

• Een leuke groep nieuwe collega’s!

Voldoe je niet aan alle eisen maar heb je wel ervaring en affiniteit met de doelgroep? Dan komen we ook graag met je in contact.

Wie zijn wij?

Zoveel mensen, zoveel wensen. Mensen verheugen zich bij voorbaat nooit op een scootmobiel, rolstoel of rollator. Maar de wereld van de klant verandert als ze er eenmaal een hebben en letterlijk van ‘binnen’ naar ‘buiten’ gaan. Mango Mobility biedt oplossingen voor thuis en op reis aan. Samen met een mobiliteitsadviseur kiest de klant het juiste product dat past bij de persoonlijke wens, leeftijd, situatie en budget. Mobiliteit geeft vrijheid en verbindt. Zo kunnen mensen zelf weer besluiten wanneer ze erop uitgaan, zonder afhankelijk te zijn van anderen.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met

Mireille Houtveen via [email protected]