Medewerker Servicedesk
VDK Groep (Heerhugowaard)
- MBO
- Informatie Communicatie Technologie
- Medior, Senior
- 10 keren bekeken
- Laatste update 29-6-2025
- Installatiebedrijven
Over het bedrijf VDK Groep
De VDK Groep heeft de sterke ambitie om marktleider in de installatietechniek in Nederland te worden (we zijn nu nummer twee).
Met 5.000 professionals en meer dan 100 bedrijven door heel Nederland zijn we hard op weg. Oprichter Frans van der Kolk ontwikkelde een krachtige filosofie waarbij alle specialismen binnen de groep aanwezig zijn, maar ieder bedrijf de ruimte krijgt om zelfstandig te opereren en te ondernemen. Zo kunnen we opdrachtgevers altijd de beste service bieden, met één vast aanspreekpunt en hoge kwaliteit installaties die klaar zijn voor de toekomst. Gerealiseerd door eigen vakmensen natuurlijk!
Samen zijn wij de VDK Groep
Vacature
Giant ICT is een betrouwbare, flexibele en oplossingsgerichte ICT-partner. Onze gedreven vaktechnische specialisten zijn klantgericht en hebben een hoog servicelevel. In nauwe onderlinge samenwerking halen we het beste uit elkaar, zorgen we voor de best mogelijke oplossingen én het hoogst haalbare resultaat voor onze klanten. Hiervoor werken we uitsluitend met hoogwaardige en betrouwbare kwaliteitssystemen en lopen we graag voorop als het gaat om technologische ontwikkelingen. Ben jij de Medewerker Servicedesk die ons team aanvult?
Wat ga je doen?- Te woord staan van de klant en beoordelen van de binnenkomende vragen
- Analyseren van storingen en, wanneer je de storing niet zelf kunt oplossen, informeren van de eerstelijns consultants
- Samenwerken met collega’s van de servicedesk, consultants, verkoop en de teamleider
- Initiëren van acties ten behoeve van de dienstverlening voor de klant
- Mbo 4 opleiding richting ICT of ervaring in een soortgelijke functie
- Service-, oplossings- en resultaatgerichte houding
- Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
- Flexibele, klantgerichte, daadkrachtige en oplossingsgerichte werkinstelling
- Goed salaris, passend bij opleiding en werkervaring
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte om door te leren en door te groeien
- Een afwisselende en uitdagende functie in een enthousiast team met gezellige collega’s
- Leuke borrels, feestjes, (sportieve) activiteiten en verschillende attenties