Senior Service Engineer

Als Senior Service Engineer bij EuroSort ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service en ondersteuning aan klanten om een optimale klanttevredenheid te realiseren. Je adviseert klanten over de vervolgprocedures, reparaties of inspecties en voert de afgesproken servicewerkzaamheden ook uit op locatie.

Voordat je de klant bezoekt, bekijk je het rapport van het vorige bezoek. Wat is er toen opgelost en welke onderdelen hebben extra aandacht nodig? Ook schat je in welke onderdelen je nodig hebt en hoeveel tijd de werkzaamheden gaan kosten. Op basis van al deze factoren stel je een adviesrapport en offerte op. De Technisch Specialist controleert of de onderdelen en aantallen kloppen voordat je het rapport opstuurt naar de klant.

Bij klanten met een servicecontract ga je regelmatig langs voor periodiek onderhoud of een inspectie. Op locatie coördineer je de werkzaamheden en help je zelf ook mee. De duur van een werkbezoek is afhankelijk van de klant en het contract, maar meestal ben je twee dagen bezig. EuroSort heeft veel internationale klanten, dus je bent ook regelmatig in het buitenland aan het werk.

Je bent onderdeel van het team Service & Support, wat bestaat uit een Manager, drie Back Office Medewerkers, een Technisch Specialist, een Planner en vijf Service Engineers. Je hebt met name veel contact met de Planner en Technisch Specialist om te zorgen dat alle werkzaamheden volgens schema blijven verlopen.

• Afgeronde mbo-opleiding werktuigbouwkunde of ervaring in een soortgelijk vakgebied
• Bereid om interne en externe trainingen te volgen
• Bereid om internationaal te reizen en buiten normale werkuren te werken
• Communicatief sterk en zelfstandig kunnen werken
• Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Klantgericht, gedreven, vindingrijk en in staat om onder druk te werken
• In het bezit van rijbewijs B

• Een bruto maandsalaris tussen de €3.000 - €4.000 exclusief toeslagen (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Een aantrekkelijke pensioen en bonusregeling.
• 32 tot 40-urige werkweek met de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Telefoon, laptop en auto van de zaak (mag privé gebruikt worden).
• Volop kans om trainingen, cursussen en opleidingen te volgen.
• Dagelijks vers fruit, vrijdagmiddagborrels en een maandelijkse gezamenlijke lunch.