Service Adviseur Backoffice

Denk jij in oplossingen, werk je nauwkeurig en voel jij je helemaal thuis in de wereld van auto’s? Dan hebben wij dé perfecte werkplek voor je. Als Service Adviseur Backoffice bij Pouw zorg je ervoor dat alles achter de schermen van onze werkplaats soepel verloopt.

Dit ga je doen

• Je maakt werkopdrachten aan in ons systeem
• Je plant onderhouds- en reparatieafspraken voor de werkplaats
• Je stelt prijsopgaven op voor onze klanten
• Je beantwoordt technische vragen (na een inwerkperiode) over modellen van onze merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens
• Je houdt het overzicht én hebt de planning strak op orde

Dit ben jij
Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en houdt altijd het overzicht. Je bent graag in contact met mensen en voelt goed aan wat klanten nodig hebben. Dankzij jouw ervaring kun je snel schakelen en ben je voor collega’s een fijne sparringpartner. Klanttevredenheid staat voor jou altijd voorop, net als teamwork.

Werken bij Pouw Zwolle Volkswagen
Pouw is officieel dealer van Volkswagen, Audi (RS), SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. We hebben 11 vestigingen en meer dan 550 collega’s. Samen gaan we vooruit, voor onze klanten én voor elkaar.

In Zwolle werk je in een hecht en ervaren team van drie collega’s en een Service Manager. Vanuit deze ondersteunende afdeling zorgen jullie ervoor dat de werkplaats altijd goed voorbereid aan de slag kan. Dankzij jullie draait de serviceafdeling als een goed geoliede motor.

Wat breng je mee
Jij bent administratief sterk, georganiseerd én je hebt affiniteit met auto’s. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en collega’s. Verder heb je:

• Een mbo-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting
• De drive om je te blijven ontwikkelen binnen ons bedrijf
• Ervaring of feeling met planningswerk of aftersales is een pre
• Bij voorkeur kennis van Autoline (of je leert het snel)

Passend salaris
Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag, contract en vrije dagen
Je ontvangt 8% vakantietoeslag én 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je standaard vrij op 5 mei.

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder krijg je prettige extra’s zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike en deelname aan een collectieve zorgverzekering.

Reiskostenvergoeding
€0,23 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km).

Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Via de Pon en Emil Frey Academy volg je opleidingen, trainingen en cursussen die op jouw rol zijn afgestemd.