Teamlead Farm Management Support

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in. Dat begon ruim 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met ruim 2.400 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties.

Het Cluster Benelux is een van de Clusters binnen Lely International. Het Cluster opereert in de achtertuin van Lely International met een vooruitstrevend en daadkrachtig team (30fte). Vanuit ons team zijn we het aanspreekpunt voor de acht Lely Centers (franchisenemers) in de Benelux en opereren we samen met Lely International om op een innovatieve wijze Sales en Service zo optimaal mogelijk te laten verlopen voor de eindklant. Dit geeft een unieke klantervaring waarin de eindklant en de Lely Centers centraal staan in ons handelen.

Als Team Lead Farm Management Support (FMS) binnen Cluster Benelux geef je leiding aan een team van FMS Specialisten. Je rapporteert aan de Manager Service Support en werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders. In deze rol draag je bij aan het succes van Lely Centers door coaching, training en het waarborgen van de Lely-standaarden. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de Lely Centers voor het verder door ontwikkelen van de Farm Management discipline op de Centers

Verantwoordelijkheden:

• Dagelijkse coaching en leidinggeven aan het Farm Management Support-team.
• Opstellen van teamdoelen in lijn met de bedrijfsdoelstellingen en waarden.
• Leveren van input voor het 5-jarenplan met betrekking tot start-ups en service-doelen.
• Coördineren van capaciteit en kennisbehoeften op het gebied van Farm Management Support.
• Samenwerken met internationale collega's en bijdragen aan validatie- en expertonderwerpen.
• Beheren van conflictsituaties binnen Lely Centers en fungeren als aanspreekpunt bij kritieke kwesties.
• Het bezoeken van veehouders in de Benelux om op de hoogte te blijven van trends en ontwikkelingen en uitdagingen

Taken:

Training en Ondersteuning

• Monitoren van de kwaliteit van de ondersteuning aan Lely Centers.
• Optreden als sparringpartner voor de Lely Center FMS-verantwoordelijke.
• Beperken van klachten door kennis en vaardigheden bij Lely Centers te vergroten.
• Ondersteunen van Lely Centers met on-the-job training voor FMS-medewerkers en certificering van FMS-medewerkers.

Nieuwe Product Introducties (NPI)

• Optreden als contactpersoon voor Lely International met betrekking tot het validatieproces in de het Cluster werkgebied.
• Zorgen voor de validatie van nieuwe Lely-oplossingen op basis van klantcriteria.
• Valideren van het FMS-concept in samenwerking met Lely International en klanten bij het uitvoeren van (nul)metingen.

Distributieontwikkeling

• Positioneren van het FMS-concept via verschillende communicatiemiddelen.
• Adviseren en assisteren bij de ontwikkeling van strategische plannen en zorgen voor naleving van overeenkomsten. 
• Leveren van input voor het 5-jarenplan van Lely Centers volgens de Lely Global LC-manual overeenkomst.

Stakeholder Management

• Onderhouden en uitbreiden van het netwerk met regionale en nationale belanghebbenden (bijvoorbeeld voerleveranciers en melkfabrieken).
• Bijwonen van internationale bijeenkomsten op verzoek van de Manager Service Support.
• Zorgen voor het juiste proces voor Lely Center-verzoeken.

Management & Organisatie

• Leiden van het Cluster FMS-team en begeleiden, coachen en motiveren van medewerkers.
• Samenwerken met proposition managers om activiteiten voor medewerkers te organiseren.
• Organiseren van taken en activiteiten binnen de afdeling en zorgen voor de implementatie ervan.

Je hebt een agrarische achtergrond, en blinkt uit op gebied van communicatie en samenwerking. Je kunt een team enthousiasmeren en bent in staat om bruggen te bouwen tussen de verschillende Farm Management Support afdelingen. Als systeemdenker ken je de werkprocessen, kan je ze uitdragen maar ook verbeteren waar nodig. In complexe situaties met grote belangen van verschillende partijen weet je meningen van feiten te scheiden.

Verder heb je:

• Vermogen om 5-jarenplannen te implementeren in samenwerking met Lely Centers.
• Leidinggevende en people management vaardigheden.
• Behoudt het overzicht en creëert structuur.
• Plannings-, coördinatie- en organisatorische vaardigheden.
• Opleiding: HBO werk- en denkniveau.
• Taal: vloeiend in Nederlands en Engels, Frans en Duits is een pre.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in (commerciele) adviesfunctie.
• Fulltime beschikbaar

Een mooie rol waarbij je de kans krijgt om het Lely service-kanaal verder te verbeteren door goed met onze Lely Centers, het hoofdkantoor en je eigen team samen te werken. Verder:

• Werken in een internationale omgeving bij één van de meest innovatieve organisaties van Nederland.
• Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 40 vrije dagen.
• Een laptop en telefoon.
• Een open werkomgeving met o.a. flexibele werktijden.
• Vrijheid in het organiseren van je eigen werk.
• Goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei.
• Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
• Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.