Technical Field Support (Nederlandssprekend)

Technical Field Support
Ben jij sterk in techniek en zoek je een baan waarin je dit kunt combineren met het bedenken van oplossingen voor klanten?

In deze rol als technisch support professional ben je bezig met het vinden van oplossingen voor de problemen van onze klanten en partners die Siemens gebouwgebonden apparatuur gebruiken. Je denkt mee met de klant en zoekt naar productoplossingen. Samen met een expert bied je de juiste oplossing aan.

Als Technical Field Support medewerker houd je van technische uitdagingen. Bij het oplossen van problemen ontdek je nieuwe kansen en verkoopmogelijkheden, waardoor je een netwerk van tevreden klanten opbouwt. Je werkweek zit vol met het werken aan technische vraagstukken, hands-on support.

Zo kan de dag eruitzien:

Je begint de dag met een kop koffie en een gezellig gesprek met je collega's. Dit moment van bijpraten helpt om de dag goed te beginnen en eventuele belangrijke zaken door te nemen.
Na het koffiemoment start je de benodigde programma's op en controleer je of er al vragen zijn binnengekomen via de mail van klanten of partners die geholpen moeten worden. Je begint met het beantwoorden van deze vragen en zorgt ervoor dat iedereen de ondersteuning krijgt die ze nodig hebben.

Tussendoor belt een klant die op locatie staat en een probleem heeft met een klep die niet wordt aangestuurd. Je luistert aandachtig naar de klant en probeert het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Je weet het even niet, maar gelukkig zijn je collega's altijd bereid om je te helpen, zodat jij de klant optimaal kunt ondersteunen.

Ook zijn er voldoende opleidingen die je helpen om je kennis te vergroten en beter voorbereid te zijn op toekomstige vragen.
Elke dag wordt er weer een beroep gedaan op jouw kennis, flexibiliteit en positiviteit. Vervelen hoef je je nooit, en geen dag is hetzelfde. Na deze werkdag alles gegeven te hebben, ga je voldaan naar huis. Morgen weer zo'n dag!

Wat worden jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van klanten en sales via telefoon en mail met technische oplossingen en het uitwerken van kostprijs calculaties.
• Helpen bij een succesvolle implementatie als een klant er niet uitkomt.
• De diverse systemen voorzien van de juiste informatie correct invullen.
• De diverse vraagstukken als owner behandelen en juist afhandelen in de systemen.

Jouw achtergrond:

• Mbo 3/4 werk- en denkniveau op technisch vlak van werktuigbouw/elektrotechniek.
• In staat om klanten zich welkom te laten voelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal in woord en geschrift (telefonisch en email).
• In staat om zelfstandig en gestructureerd te werken en onder druk te presteren.

Aanbod:

Een afwisselende en uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid binnen een dynamisch, financieel stabiel bedrijf met een groot internationaal netwerk!
Je komt terecht in een informele, maar professionele werkomgeving met ruimte om jezelf te ontwikkelen.

• Een salaris gebaseerd op je kennis en ervaring.
• Een Benefits budget van 22,63%. Dit budget kun je inzetten voor het kopen van meer verlof of toevoegen aan je salaris.
• 20 verlofdagen en 6 ADV dagen per jaar.
• Je krijgt een buddy toegewezen die je wegwijs maakt binnen Siemens en een groot aanbod aan trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden, met uitzicht op een vaste baan bij een stabiele onderneming met een sterk merk.

Meer over de arbeidsvoorwaarden van Siemens vind je hier.

Over Siemens
Als technologiepartner, adviseur, dienstverlener, systeemintegrator en productleverancier biedt Siemens Buildings onder andere oplossingen voor brandveiligheid, veiligheid, intelligente gebouwen, verwarming, ventilatie, airconditioning en energiebeheer. Wij zijn wereldwijd marktleider voor veilige, energie-efficiënte en milieuvriendelijke gebouwen.

“We don’t need superheroes, but super minds” – Wij zoeken jou!
Wacht niet langer, druk op de “Solliciteer” knop, wij willen je graag ontmoeten!

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Gino van der Vegt van Talent Acquisition op 06 83 14 55 10.

Screening maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.