Servicecoördinator

Een afwisselende rol midden in de hightechwereld! Als servicecoördinator bij Heijmans ben jij de spil tussen techniek, klant en team. Vanaf onze locatie bij ASML in Veldhoven zorg jij ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgelost. Jij houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt de juiste mensen in. Kortom: jij zorgt dat alles blijft draaien. Met volop ruimte voor jouw ideeën, een fijne werksfeer én toekomstperspectief. Klaar om het verschil te maken?

Je ontvangt digitaal alle storingen en andere technische meldingen die ASML-medewerkers uit het cluster waar je voor werkt maken. Jij beoordeelt ze, vult waar nodig informatie aan, bepaalt de urgentie en zorgt dat de juiste monteurs aan de slag kunnen. Indien nodig regel jij de juiste onderaannemer die de melding oppakt. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt de touwtjes stevig in handen.

Dit ga je verder doen:

• Het stellen van de juiste prioriteiten en doorzetten naar de juiste stakeholder

• Het plannen van werkzaamheden en je houdt uiteraard de klant op de hoogte van de voortgang via het systeem.

• Je overlegt regelmatig met de chef monteurs over de inzet van de collega-monteurs en schakelt uiteraard met onderaannemers.

• Nauwkeurige registratie van elke melding, bewaken van responstijden en opvolging van acties

Je werkt in een klein, betrokken team waarbij samenwerking centraal staat. Dagelijks schakel je met de werkvoorbereider, chef-monteur, contractbeheerder en servicemonteurs. Ook heb je direct contact met leveranciers. De sfeer is vergelijkbaar met die van een familiebedrijf: we zijn bereid iedere klus met elkaar te klaren, we lunchen en wandelen samen en doen af en toe iets leuks buiten werktijd.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900,- en €4.200,- afhankelijk van je opleiding en ervaring.

• Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.

• Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens 2 introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je 3 maanden een inwerktraject. Jouw persoonlijke buddy wijst je de weg en beantwoordt je vragen.

• Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.

• Een goede balans tussen werk en privé. Daarnaast kun je je werktijden flexibel indelen (we starten tussen 7.00 en 9.00 uur) en is het prima als je 1 of 2 dagen thuiswerkt.

• Een werkplekvergoeding om het thuiswerken zo aangenaam mogelijk te maken.

• Een laptop en smartphone.

• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek / cao Bouw & Infra .

Jij houdt van overzicht en schakelt snel. Je communiceert helder – met onderaannemers, klanten én collega’s – en denkt altijd een stap vooruit. Je voelt aan wat nodig is, bent pro-actief en blijft rustig als het druk wordt en weet: dít is jouw moment om te schakelen. Klantgerichtheid staat voorop: je voelt aan wat de klant nodig heeft, vraagt door om de juiste prioriteiten te bepalen en communiceert vriendelijk, maar kritisch.

Verder heb je:

• Minimaal mbo+ werk & denkniveau. Kennis van gebouwgebonden installaties is een grote pré.

• Ervaring in een gecombineerde administratief-technische functie

• Technische basiskennis en een stukje gezonde nieuwsgierigheid inzicht: jij weet welke vragen je moet stellen om de juiste dingen te regelen.

• Goede communicatieve vaardigheden en voldoende kennis van de Engelse taal om meldingen in het Engels te kunnen lezen en beantwoorden.

Past deze rol bij jou? Solliciteer direct, of neem gerust contact op met onze recruiter of met Frank Abels (contractbeheerder) via +31 6 3473 0257. We bespreken graag met je de mogelijkheden!

#LI-BK1

• Je solliciteertWij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen vijf werkdagen weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  
• Eerste gesprekWij maken graag kennis met je en zullen vragen naar jouw competenties en je eerdere werkervaring. Natuurlijk vertellen we over de inhoud van de functie en zijn we benieuwd naar jouw verhaal.
  
• Tweede gesprekHet tweede gesprek is op kantoor of een projectlocatie. We leren je dan graag nóg beter kennen. Bij sommige functies vragen we je om van te voren een online assessment te maken.
  
• Match?Is er een wederzijdse match? Dan ontvang je van ons een passend aanbod. En dan... Welkom bij Heijmans!
  
• Stap in onze wereldBinnenkort kleurt ook jouw hart geel!