Administratief Medewerker Keuringsteam
KONE (Den Haag)
- MBO
- Lifttechniek
- Unknown
- 105 views
- Latest update 9/20/2024
- Liften
About the company KONE
In Nederland werken er zo’n 1000 medewerkers bij ons bedrijf. Met onze goed getrainde monteurs hebben we de hoogste dekkingsgraad in Nederland, er is altijd een monteur in de buurt. Wij leveren en onderhouden uw liften, roltrappen en gebouwdeuren.
Door Forbes Magazine is KONE als enige liften- en roltrappenbedrijf tot één van de meest innovatieve bedrijven ter wereld uitgeroepen. We eindigden als 48e van de 100 en werden uitgeroepen tot het op vier na meest vernieuwende bedrijf van Europa, iets waar we in Nederland natuurlijk ook super trots op zijn!
Daarbij hebben wij recentelijk ook het certificaat voor aspirant op de Prestatieladder Socialer Ondernemen (PSO) in ontvangst genomen.
Job
Als Administratief Medewerker ben je onderdeel van het Keuringsteam. Het keuringsteam verwerkt de keuringsrapporten, welke opgesteld worden door een onafhankelijke keurende instantie, voor zowel liften als roltrappen. Daarnaast informeren zij de klant over de uitgevoerde keuring en eventuele oplossingen voor de opgemerkte keuringspunten. In deze rol is het van belang dat je zowel administratief en communicatief sterk bent. De nadruk in deze rol ligt vooral op het beantwoorden van 1e lijns klantvragen en het verwerken van keuringsrapporten.
De taken in het kort;
- Het behandelen van binnenkomende klant cases en interne e-mails;
- Beantwoorden van klantvragen;
- Het uitzetten van vragen binnen de verschillende teams;
- Het coderen van keuringspunten n.a.v. klantvragen;
- Het aanmaken van werkorders voor de monteur n.a.v. klantvragen;
- Het informeren van de klant over de uitkomsten van een keuring.
Jouw profiel
- Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een Service Mindset en bent een doorzetter die zich niet gemakkelijk uit het veld laat slaan;
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig en pro- actief;
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en vind het leuk om te bellen met klanten en collega’s;
- Je bent handig met computersystemen (we werken voornamelijk met Outlook, SalesForce en SAP).
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
Wij bieden
- Als Administratief Medewerker kom je te werken bij dé marktleider van Nederland op het gebied van liften, roltrappen en automatische deuren; een 'Great Place To Work'.
- Een marktconform salaris;
- Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur;
- Mogelijkheid om hybride te werken vanuit huis of op ons kantoor in Den Haag.
- 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal!
- Opleiding en training (on-the-job);
- Korting op verzekeringen en fitness;
- Je komt in een enthousiast en gedreven team terecht met een informele en open cultuur;
- Concrete doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.
Read more on www.kone.com/careers